Category Archives: Destination profit

Votre marketing sans Facebook et Youtube, c’est comme voyager à cheval !

Voyagez-vous à cheval quand les autres foncent en TGV ?

Voyagez-vous à cheval quand les autres foncent en TGV ?

Aujourd’hui, ne pas inclure Facebook et YouTube dans votre stratégie marketing… c’est comme si vous voyagiez à cheval quand tous vos concurrents sont en TGV !

Alors, ce samedi 25 février, inscrivez-vous au European Marketing Summit du 24 mars 2018.
Vous avez bien lu : 2018 !

Le thème de cette deuxième édition :

« Les pubs Facebook et YouTube : l’ultime raccourci vers le profit ! »

Ce samedi 25 février et seulement ce samedi 25 février -, vous pouvez réserver votre billet VIE (Very Important Eagle) au prix ridicule de 67€ HTVA.

Dès minuit, il passera à 87€. Et il augmentera de 20€ tous les mois. En mars 2018, il sera donc à 327€ HTVA.

Ça serait vraiment dommage de ne pas profiter de l’aubaine 🙂

LA régie publicitaire LA plus puissante de l’histoire !

Si vous n’exploitez pas encore Facebook pour vendre vos produits et services… vous perdez de l’argent tous les jours !

Jamais dans l’histoire du marketing et de la publicité, on n’avait conçu une régie publicitaire aussi puissante, et offrant des possibilités de ciblage aussi fines !

Le 24 mars 2018, vous découvrirez les secrets des meilleurs marketeurs du web pour :

    • Créer 3 types de campagnes sur Facebook.
    • Exploiter la pleine puissance d’une invention révolutionnaire : le pixel !
    • Cibler votre audience la plus rentable… et l’optimiser !
    • Choisir scrupuleusement quels budgets investir.
    • Rédiger vos annonces et sélectionner vos visuels pour attirer vos prospects comme un aimant !

Les pubs YouTube : le meilleur rapport qualité-prix ?

Saviez-vous que YouTube n’est pas réservé aux grands annonceurs disposant de budgets considérables ?

Saviez-vous qu’il était souvent possible de cibler les vidéos de vos… concurrents pour vendre vos produits et services ?

Saviez-vous qu’aujourd’hui, choisir de ne pas réaliser des vidéos pour promouvoir votre entreprise, est aussi absurde que de networker sans carte de visite ?

Lors du 2e European Marketing Summit, vous apprendrez EXACTEMENT :

  • Comment rédiger un script de vidéo de vente… à la seconde près !
  • Comment réaliser votre vidéo publicitaire pour un budget vraiment compressé et des résultats vraiment explosés !
  • Quelles vidéos cibler pour décupler vos résultats !
  • Comment coordonner vos campagnes Facebook et YouTube !

Et si je vous dis qu’en plus, il y aura 12 cadeaux à gagner, 12 cadeaux d’une valeur de 2000€ chacun.

Oui, vous avez encore bien lu !

Découvrez-les en cliquant sur www.european-marketing-summit.com !

Bonne chance… et Bon Vol… avec les Aigles !

Fabian Delahaut

Eagle Coach

Ps : ce samedi 25 février, ruez-vous sur votre portable ou votre tablette et profitez de la seule occasion de réserver votre billet VIE au prix dérisoire de 67€ !

Il suffira de cliquer ici : www.european-marketing-summit.com

 

L’étrange secret de Lionel Russo…

Lionel Russo est un homme heureux, comblé.

« Il a du succès dans ses affaires, il a du succès dans ses amours. » Il ne change pas souvent de secrétaire et d’ailleurs, il ne la voit pas souvent.

Lionel est d’une espèce rare : un patron d’entreprise qui travaille vraiment beaucoup moins que tous les autres patrons que je connais. Et j’en connais vraiment beaucoup.

Son entreprise connaît un succès fulgurant, bien plus fulgurant que toutes les autres entreprises que je connais. Et j’en connais vraiment beaucoup.

Regard d’Aigle !

Lionel maîtrise, mieux que personne, l’art de l’efficience. Il a aussi – et surtout – compris qui, dans le monde, gagne le plus d’argent. J’y reviens bientôt !

Pourtant il n’est pas vénal. Oh non. Ses valeurs sont ailleurs. Il veut simplement offrir à sa femme, à ses 2 enfants, une vie heureuse. Il veut être heureux avec eux, auprès d’eux.

Il est persuadé d’être un homme normal, qui a écouté les conseils des meilleurs, qui a simplement, dit-il, mis en application ce qu’il a appris en formation.

Alors qui, en ce monde, gagne le plus d’argent. Il me l’a dévoilé très récemment. « Tu sais Fabian qui, dans le monde, gagne le plus, m’a-t-il dit avec ce sourire de connivence que je lui connais bien ?

Ceux qui collectent les informations.

Et c’est ce que je fais.

Je les collecte et je les traite. »

Voilà donc LE secret ! Récolter de l’information et la traiter !

C’est ce qu’il vous expliquera le 25 février prochain, lors du tout premier European Marketing Summit qui aura lieu à Louvain-La-Neuve, en Belgique.

Réservez vite votre billet VIE : Very Important Eagle !

Écrivez-moi à fabian@eagleacademy.be

Les places sont limitées et les premières se sont envolées littéralement.

Rencontrer Lionel risque d’être un vrai choc pour vous. Et pourquoi pas le début d’une métamorphose ?

La vôtre d’abord, qui apprendrez à travailler tellement moins, mais tellement mieux. Vous aurez – enfin – face à vous, l’incarnation de l’efficience. Vous savez, cette capacité en faire beaucoup avec peu !

Celle de votre entreprise ensuite… dont les résultats pourraient bien être spectaculaires…

Inscrivez-vous au European Marketing Summit AVANT le 31 décembre à minuit. Passé cette date, le tarif préférentiel Early Eagle de 267€ HTVA passera à 397€ HTVA.

Envoyez-moi un e-mail à fabian@eagleacademy.be

Lionel Russo sera donc l’un des 2 orateurs de choix du European Marketing Summit.

Dans un prochain mail, je vous reparlerai du deuxième orateur. Encore une espèce rare !

Il s’appelle Emmanuel.

Il vous donnera un plan précis, détaillé, à suivre pour rédiger un script de vente ultra performant.

Vous avec donc une deuxième bonne raison de réserver votre billet VIE pour le European Marketing Summit.

Et même une troisième : le bonus que je vous offre. D’une valeur de 97€. Une FormACTION en ligne à laquelle vous aurez accès immédiatement après vous être inscrit.

LA mise en bouche parfaite avant le European Marketing Summit… puisque vous découvrirez :

Les 10 secrets des entrepreneurs à succès qui abattent une journée de travail en une heure !

Et si vous voulez une quatrième bonne raison de venir… sachez que cette journée sera aussi une magnifique occasion de… réseauter !

A très vite,

Bon Vol avec les Aigles,

Fabian Delahaut

Eagle Coach

 

P.-S. : bloquez votre billet VIE maintenant en m’écrivant à fabian@eagleacademy.be
Je suis tellement sûr de la qualité des intervenants, que je vous offre une garantie jamais vue à mon avis pour ce type d’événement : totalement satisfait ou totalement remboursé ! Sans aucune discussion.

 Nathalie Brognaux
« Lionel Russo nous présente un système de « management » complet, concret et adaptable à toutes les activités. 

Après son exposé, on ne se pose pas la question si on va le faire ou non … mais plutôt dans quand et comment on va le mettre en place … bref on y va !

J’ai mis ce système en place dans mon entreprise et il y a un avant et un après Lionel 😉 ! »

Nathalie Brognaux
Coach en évolution de carrière et stratégie d’entreprise

 Jean-Francois Rémy  

« Définir une stratégie, simplifier, déléguer, automatiser, mesurer.Ces termes reviennent plus souvent dans les articles de presse qu’ils ne prennent vie dans les entreprises.

Sauf chez Lionel Russo, qui n’a pas laissé ces termes au rang d’intentions, mais en a fait la philosophie même de sa société.

Venez découvrir comment il a triplé son chiffre d’affaires, tout en réduisant son temps de travail. »

Jean-François Rémy
Consultant 

 

 

 

Vous êtes le professionnel des désirs de vos clients !

Si vous bataillez sur les prix. Si vous répondez aux promos de vos concurrents par d’autres promos. Si vos journées s’allongent et vos profits reculent… Il est urgent de vous poser LA bonne question, de trouver LA bonne réponse, et de vous engager dans La bonne action.

Voici d’ailleurs une question puissante à vous poser : « Comment devenir LE leader incontesté de mon marché ? »

La réponse : créez VOTRE marché. Etablissez vos propres règles du jeu. Il y a des stratégies pour ça… la Stratégie MAESTRO par exemple :

  • Marque : une Belle Marque, comme dit mon ami (et expert) David Breysse, connectée au cœur de ses clients devenus de vrais fans !

« Alignez votre être et votre paraître », ajoute David.

Tenez vos promesses, allez même au-delà en promettant moins et donnant plus !

  • Attitude : une attitude « marketing », c’est-à-dire partant DU client, de son point de vue, pas du vôtre, pour comprendre la transformation qu’il désire.

« Le marketeur, dit André Comte-Sponville, est le professionnel des désirs de ses clients. »

André Comte-Sponville

André Comte-Sponville

                     André Comte-Sponville : « Vous êtes le professionnel des désirs de vos clients ! »

 Ne vous demandez pas comment vendre à votre client… mais comment l’aider ?

  • Expérience : car c’est une expérience que vous lui offrez, inoubliable, digne d’un rappel !

Soignez chaque étape de la relation, de l’avant-achat jusqu’à après l’achat.

Chaque contact est une vente !

  • Système : un système unique que vous avez développé, qui n’existe nulle part ailleurs.

IKEA, notamment, a créé un système…

Et si vous aviez la seule boulangerie drive-in de votre région ?

  • Target : une cible très spécifique, une niche étroite, que vous serez le seul à combler, surtout avec le système susmentionné.

Soyez le gros poisson dans le petit bocal plutôt que le petit poisson dans l’océan !

  • Réseau : une entreprise sans réseau est une entreprise morte !

Trouvez des partenaires fiables qui partagent vos valeurs, vos aspirations.

Leurs clients deviendront les vôtres et vice versa.

  • Offre : votre offre sera irrésistible.

Pas un devis, pas une simple remise de prix, non !

Une offre tellement séduisante, tellement unique, offrant des garanties tellement exceptionnelles… que votre prospect n’y résistera pas.

Si formuler votre Stratégie Maestro vous semble un exercice difficile, si vous préférez être accompagné pour la mettre en œuvre et qu’elle devienne votre atout majeur…

… Participez à la FormACTION « Marketing Mastery : Destination Profits ! »

Vous deviendrez un meilleur stratège encore, un Top Performeur, et vous bâtirez une entreprise capable de générer des profits exponentiels.

Vos concurrents seront définitivement hors-jeu !

Vous êtes prêt à passer à un niveau réellement supérieur dans votre business ?

Cliquez sur ce lien !

A très vite et… Bon Vol avec les Aigles,

Fabian Delahaut

Eagle Coach

Ps : vous savez reconnaître une opportunité ? Ceci en est une ! Mais attention : il n’y a plus que 3 places disponibles !

Conférence entrée libre : Une Stratégie pour mettre vos concurrents hors-jeu !

Votre vie de chef d’entreprise ou d’indépendant ressemble parfois à un combat : contre des concurrents forcenés, des services administratifs peu compréhensifs, des collaborateurs pas toujours impliqués. Contre vous-même aussi… quand vous vous rendez compte que les freins de votre entreprise sont d’abord… les vôtres !

Bref, vous savez que vous pouvez décoller, qu’un déclic suffirait sans doute pour déployer vos ailes. Vous le savez mais vous vous demandez par où commencer. Chaque pas est un but, d’accord. Mais quel premier pas accomplir ?

Je vous en propose un déjà : participer à la conférence que j’animerai le jeudi 24 mars.

L’entrée est gratuite, pas la sortie ! Car à la sortie justement, vous aurez en main l’esquisse d’un plan d’actions et devrez passer du mode appreneur au mode agisseur !

Steve Chandler a dit que « notre influence grandit au moment où un rêve futur se transforme en une action présente. »

Le 24 mars, vous rêverez. Le 25 mars, vous agirez. Vous transformerez votre rêve en projet.

pastedGraphic.pdf
Volez avec Lui !

Nous travaillerons ensemble sur 3 axes majeurs, 3 axes pour sortir votre entreprise du lot. 3 axes pour distancer outrageusement vos concurrents, les mettre littéralement hors-jeu !

  1. La Stratégie M.A.E.S.T.R.O. : 7 étapes-clés pour quitter le ventre mou du marché !
  2. Le modèle 7-9 : les 7 leviers du profit et les 9 interrupteurs émotionnels de vos clients qui déclenchent l’achat.
  3. Les 10 principes que les Top Performeurs maîtrisent pour être redoutablement efficaces et efficients, plutôt que simplement occupés et préoccupés. Ou : comment ils se gèrent dans le temps pour travailler non pas à 10, à 100 ou à 1000… mais à 10.000€/heure !

Si vous savez que les limites les plus infranchissables sont celles que l’on se prescrit à soi-même. Si vous êtes prêt à challenger les vôtres. VENEZ.

La soirée battra au rythme des 4 F de la Eagle Academy : Fond Fort & Forme Fun.

Vos résultats, demain, pourraient être spectaculaires !

Réservez votre billet VIE (Very Important Eagle) en cliquant ici.

Si vous savez reconnaître une opportunité, ceci en est une.

Bon Vol avec les Aigles,

Fabian Delahaut

Eagle Coach

Ps : les 140 billets VIE de la conférence du 23 mars sont partis vite. Si vous voulez rejoindre la communauté des entrepreneurs qui tutoient les sommets, cliquez ici et maintenant !

 

Avec La Stratégie M.A.E.S.T.R.O. : Sortez Du Lot !

Si vous voulez avoir plus de clients qui achètent plus et… plus souvent, bloquez vite votre soirée du mercredi 23 mars ! A 18h30, j’animerai une conférence (gratuite !) au cours de laquelle je vous révélerai :

 Changer De Bocal
  1. La stratégie M.A.E.S.T.R.O. : pour que vos clients aient une IRRESISTIBLE envie d’acheter vos produits et services et… pour mettre vos CONCURRENTS définitivement HORS-JEU !
  2. Les nouvelles techniques à recopier simplement pour transformer vos clients en fans !
  3. Une méthode infaillible pour devenir personnellement beaucoup plus productif et obtenir des résultats SPECTACULAIRES.
    Bref : travailler à 10.000€/heure !

 

La soirée sera réellement riche en contenu… Prenez de quoi noter !

Je me couperai en 8 pour que vous soyez heureux d’être là !

Adresse : Best Western Plus Hotel Casteau Resort ®,
Chaussée de Bruxelles 38, 7061 Casteau.

Bon Vol avec les Aigles…

Fabian

Ps : réservez votre billet VIE (Very Important Eagle) pour la conférence du mercredi 23 mars à 18h30 (rendez-vous à 18h car nous débuterons à 18h30 précise), en cliquant sur ce lien !

Comment fixer vos priorités et travailler à 10.000 € de l’heure ?

« Avoir le nez dans le guidon. » L’expression a fait florès dans les entreprises et organisations. Vous vous activez, vous êtes occupé, préoccupé, vous vous sentez plus pompier que bâtisseur, courant d’un incendie à l’autre, suant beaucoup, accomplissant peu. Peu en regard des efforts déployés. De votre investissement.

Et si vous changiez de paradigme ? Et si tous ces efforts, enfin, payaient ? Et si vous travailliez plus souvent à 10.000 €/heure… qu’à 10 !

C’est en lisant le livre de Perry Marshall, “80/20 Sales And Marketing: The Definitive Guide to Working Less and Making More”, que j’ai eu un premier flash. Dans le tableau ci-dessous, il nous donne des exemples de tâches qui « rapportent » 10, 100, 1000 ou 10.000 € de l’heure. Ce sont des ordres de grandeur bien sûr et l’essentiel n’est pas là.

80/20 Sales and Marketing

80/20 Sales and Marketing

Plus vous allez vers la droite du tableau, plus vous vous consacrez à des tâches stratégiques à très haute valeur ajoutée, plus votre effet de levier est important.

Or, si vous voulez réellement créer du profit, vous avez intérêt, régulièrement, à redresser la tête, quitter le guidon des yeux et les poser sur la pointe de l’horizon. Vous avez intérêt à délaisser les tâches opérationnelles et à privilégier les tâches stratégiques. Le succès est au bout.

Tableau Tâches de 10 à 10000 €/heure

Extrait de “80/20 Sales And Marketing:
The Definitive Guide to Working Less and Making More

– Perry Marshall – Entrepreneur PRESS

   (1) USP est l’acronyme de « Unique Selling Proposition »
   (2) PPC est l’acronyme de « pay per click »

 

Votre merde est toujours le lingot d’or de quelqu’un d’autre !

Que faire alors de toutes ces tâches chronophages qui coûtent tant et rapportent peu ?

Réponse : « Votre merde est TOUJOURS le lingot d’or de quelqu’un d’autre ! » Identifiez vos lingots et d’autres chercheurs d’or que votre « M » intéresse.

Voici ce que je vous conseille : le samedi ou le dimanche, listez 5 à 10 tâches à 10.000 €. Et du lundi au vendredi, accomplissez au moins l’une de ces tâches.

Une par jour est un minimum, même si vous n’y travaillez que 5 minutes !

Si VOUS VOUS dites que c’est une bonne idée mais que VOUS VOUS n’avez pas le temps, que décidément ce fichu blogueur n’a aucune perception de VOTRE réalité à VOUS, si difficile. VOUS qui avez tant de tâches si importantes à accomplir et que personne d’autre que VOUS ne peut accomplir à votre place. VOUS dont la réalité est si différente de toutes les autres réalités.

Si vous vous dites tout ça et n’agissez pas, vous n’êtes pas (encore) un Aigle 🙂

Vos pensées déterminent vos sentiments. Vos sentiments déterminent vos actions. Vos actions déterminent vos résultats.

Vous voulez changer vos résultats ? Changez vos pensées.

Alors vous volerez avec les Aigles.

Très bon Vol avec eux les Amis et à bientôt…

Fabian

Les 7 leviers du profit que vous allez actionner MAINTENANT !

En lecteur assidu, vous connaissez les 3 premiers leviers du profit et vous vous dites que c’est simpliste, qu’il n’y a rien de vraiment nouveau. Bien vu ! En marketeur avisé, vous avez déjà un plan de bataille pour chacun de ces 3 leviers. Vous avez au moins 3 stratégies pour actionner chacun d’eux. Vous ne vous dites rien du tout, vous AGISSEZ. Mieux vu.

Alors, allez au bout de la logique et peaufinez votre machine à vendre. Elle est complète désormais :

Les 7 Leviers de la Vente

Les 7 leviers du profit

  1. Ventes additionnelles

Offrez un produit complémentaire (toujours moins cher que le produit principal). Ex. : 2 beaux verres pour boire le bon vin, une crème de jour après le soin de beauté, des frites avec le hamburger, etc.

Videz votre stock, éliminez les « rossignols » (produits pas ou peu vendus) en créant le colis du boucher. Bref, vendez un package plutôt que des produits ou services isolés.

Posez des questions à votre client pour savoir ce qu’il veut. Et vendez-le-lui !

Boostez vos profits grâce aux achats d’impulsion : le produit pas cher du tout, posé sur le comptoir par ex., qu’on emporte facilement, de façon impulsive…

  1. Le panier moyen

L’idée ici est d’augmenter la valeur perçue de votre offre, surtout pas de faire des promos ! Il faut au contraire proposer un prix plus élevé.

Comment ?

Un service exceptionnel, des conseils pointus, une réelle expertise, un packaging différent, nettement plus soigné, etc.

Augmenter simplement le prix peut suffire. Testez. Conseil : les prix en 7 sont plus digestes qu’en 9 ! 997 au lieu de 999. 167 au lieu de 169…

Une offre exclusive, spéciale. Demandez à vos fournisseurs de jouer le jeu.

Quand le client est « à l’achat », une fenêtre émotionnelle est ouverte. C’est le meilleur moment pour vendre encore ! Des produits additionnels (cfr. Point 4), des produits complémentaires. Dans les deux cas, vous augmentez aussi le panier moyen.

Soyez perçu comme l’EXPERT. Gagnez le droit de préemption, soit : devenez prioritaire. Le client paiera plus cher pour bénéficier des services de l’expert. Écrivez un ebook, dites, dans votre communication, que vous êtes le premier centre d’amincissement de la région, que votre menuisier a eu le trophée du meilleur menuisier de France ou de Suisse ou d’ailleurs. Montrez-vous. Donnez des conférences. Organisez des webinaires.

Peut-être prestez-vous du service que votre client ne voit pas, ne perçoit pas, et qui donc, n’existe pas. Rendez ce service-là tangible. Faites-le percevoir. Ex. : coiffeurs, nettoyez vos ustensiles DEVANT vos clients. Bouchers, lavez-vous les mains APRES avoir reçu de l’argent mais DEVANT vos clients.

Vous évaluez-vous à votre juste valeur ? Evaluez-vous vos produits et services à leur juste valeur ? Il vaut mieux vendre à une cible réduite avec une belle marge…

  1. Fréquence d’achat

Plus souvent vos clients vous achètent, plus vous réalisez des profits.

Comment ?

Effectuez le suivi : quand un client a acheté, recontactez-le régulièrement. La carte de fidélité fonctionne encore ! Les programmes de fidélisation aussi (ex. : compagnies aériennes).

Avez-vous bien les coordonnées de tous vos clients ? Votre listing est votre trésor de guerre ! Les contactez-vous régulièrement ? Leur proposez-vous régulièrement des offres ?

Embauchez et formez des vendeurs hors pair. Les vendeurs médiocres sont légion. Ils parlent d’eux, de leurs produits, des caractéristiques de leurs produits. Ils n’écoutent pas ou mal. S’expriment dans un langage incompréhensible. Ont peur d’appeler les clients. De leur demander s’ils sont satisfaits ou pourquoi ils n’ont finalement pas acheté. Pourtant, dans les deux cas, l’information est précieuse.

Si vous vous êtes bel et bien forgé une posture d’expert, donnez des conseils à vos clients. Devenez un docteur de la vente :

  1. Examen (situation du client)
  2. Diagnostic (le problème)
  3. Prescription (la solution)

Proposez des abonnements, des contrats annuels, etc.

  1. La marge

Augmenter sa marge, c’est augmenter l’écart entre le prix de revient (à abaisser) et le prix de vente (à accroître).

Nous avons déjà évoqué l’augmentation du prix, concentrons-nous sur la réduction des coûts.

Comment ?

Renégociez avec TOUS vos fournisseurs. Mais que le deal reste gagnant-gagnant.

Améliorez la chaîne de production.

Formez vos vendeurs pour qu’ils ne vendent pas que des promos.

D’ailleurs, stoppez les promos !

Visez une réduction de toutes vos dépenses d’au moins 10%. Devenez un serial killer, un serial cost killer !

Trouvez des partenaires stratégiques et partagez. Partagez vos coûts, partagez vos clients. Faites des offres conjointes. « Si vous allez chez lui de ma part, tels sont vos avantages chez lui… et chez moi… »

Vous avez désormais 7 pistes à claires, éprouvées, diablement efficaces, pour décupler vos profits.

A vous de jouer !

Et rappelez-vous : plus vous actionnez de leviers, plus vous pouvez atteindre des profits… exponentiels !

Bon Vol avec les Aigles les Amis, et à bientôt !

Fabian

Voici votre nouvelle machine à vendre !

Si depuis mon dernier post, vous avez travaillé sur les 3 leviers de profit classiques : BRAVI !

Vous êtes désormais prêt à affûter votre démarche, à créer un véritable système, une machine à vendre !

Voici une vue d’ensemble de cette machine :

Les 7 Leviers du Trafic

Les 7 Leviers du Trafic

  1. Créez du trafic

Il s’agit d’attirer le plus de suspects possible sur votre point de vente et/ou votre site internet

Comment ?

Un site bien référencé, de la pub sur Google, les réseaux sociaux, l’utilisation de bases de données ciblées pour envoyer un email ou carrément une lettre, du télémarketing, des flyers distribués dans les boîtes de votre zone de chalandise, une vitrine qui « cogne », le networking aussi, surtout, etc.

Testez. Testez. Testez. Le mot « test » est le mot LE plus important du marketeur. Testez et améliorez. Encore et encore. Chercher toujours LE meilleur rendement.

  1. Opt-ins

Transformez le lead, le suspect, en prospect. Persuadez ce client potentiel d’engager un dialogue avec vous.

Comment ?

S’il arrive sur votre site ou votre blog, offrez-lui, en échange de son prénom et de son adresse mail, une vidéo, un podcast, un document PDF de qualité. C’est votre première production pour lui. Votre crédibilité est en jeu. Ne galvaudez pas ce moment-là.

S’il entre dans votre point de vente, posez-lui des questions telles que : “est-ce la première fois que vous venez chez nous ? « En quoi puis-je vous aider ? » Formez vos vendeurs, tous vos collaborateurs, formez-les à s’engager dans une véritable relation avec chaque prospect.

Soignez aussi particulièrement chaque appel téléphonique, sachant que votre prospect doit penser 3 choses à votre sujet :

  1. C’est un expert.
  2. Je l’apprécie. Je lui fais confiance. Il est à mes côtés.
  3. Il peut m’aider.
  1. Conversions

Transformez cette fois le prospect en client.

Comment ?

Voici 8 pistes :

  1. Demandez des témoignages à vos clients satisfaits.
  2. Offrez des garanties inconditionnelles. Et si ces garanties sont légales, dites-les quand même !
  3. Proposez des solutions de paiement plus faciles pour lui.
  4. Éliminez le risque en permettant au client de tester votre solution gratuitement.
  5. Fortifiez votre image de marque. Les marques rassurent.
  6. LA clef numéro 1 du succès dans la vie : oser demander. Proposez donc l’achat. Posez une question fermée pour obtenir un… OUI.
  7. Limitez votre offre. Dans le temps. La quantité. Utilisez le ressort de la peur du manque. Créez un sentiment d’urgence.
  8. Rendez l’achat vraiment facile. Au plus vous éliminez les obstacles (ex : remplir un formulaire fastidieux sur internet, se déplacer pour signer un bon de commande, ne pouvoir vous appeler que le jeudi de 12 à 12h30 – déjà vu ! -, etc.), au plus vous mâchez la besogne de votre client, au mieux.

Je vous retrouve la semaine prochaine avec les 4 derniers leviers. En attendant : au boulot les Aigles 😉

Fabian

Y a-t-il 3 ou 7 leviers du profit ?

Il y a quelques années encore, les spécialistes considéraient qu’il y avait 3 leviers de profit :

  1. Le nombre de clients
  2. Le panier moyen
  3. La fréquence d’achat

Jay Abraham, notamment, invitait ses étudiants à réaliser l’exercice suivant : que se passerait-il si vous actionniez chaque levier et l’augmentiez de 10% ? Voici la réponse avec un exemple…

Hypothèses :

  • Nombre de clients : 100
  • Panier moyen : 10 €
  • Fréquence d’achat : 1 fois par mois

Résultat : 100 x 10 x 1 = 1000

Augmentation de 10% :

  • Nombre de clients : 110
  • Panier moyen : 11 €
  • Fréquence d’achat : 1,1 fois par mois

Résultat : 110 x 11 x 1,1 = 1331

Soit une augmentation de plus de 33% !

Jay Abraham

Jay Abraham : une légende du marketing !

Je vous l’accorde, il s’agit de simples calculs. Et augmenter de 10 % chacun de ces leviers n’est pas forcément aussi simple…

Demandez-vous quand même si vous avez déjà tenté de développer des stratégies SPECIFIQUES pour ces leviers ? Pour chaque levier ! Sinon, brainstormez toute affaire cessante, triez, agissez, testez et peaufinez !

Et si vous voulez aller plus loin encore, si vous avez décidé de passer à un niveau réellement supérieur, actionnez alors les 7 leviers du profit !

Rendez-vous la semaine prochaine pour découvrir les 3 premiers… 😉

Bon Vol avec les Aigles les Amis !

Fabian

Vendeurs : comment trouver le bouton magique de votre client ?

Mon amie Emeline est jeune, jolie et brillante. Débauchée récemment dans une grande entreprise, elle apprend de son manager direct que son nouveau PDG tient des propos méprisants à son égard. « Tu l’as engagée parce qu’elle est jeune et mignonne, c’est ça ? », aurait-il dit. Furieuse, blessée, vexée, Emeline trouve alors le moyen de renverser une première impression moyenne.

Ledit PDG est médiatique et certaines de ses interventions dans les journaux télévisés, sont évidemment sur YouTube ! Emeline en déniche quatre et les décrypte. Lors de chaque interview, il prononce avec force les mots « transparence » et « intégrité. » Elle comprend que ce sont là deux valeurs importantes pour lui, deux valeurs-clés.

Emeline

Emeline

Vient le jour de la première réunion officielle avec ce monsieur. Et Emeline, incidemment, subtilement, glisse, au fil de la conversation, les deux mots magiques. Le regard s’éclaire, le visage se détend. Le sourire se décrispe. L’homme est conquis. La belle n’est pas seulement belle. Elle partage avec lui des valeurs fortes.

La deuxième impression a balayé la première.

Comment mieux réussir la connexion avec son client sinon en comprenant quelles sont les valeurs importantes pour lui ?

Vous me direz qu’il s’agit de manipulation ? D’accord. Mais si elle permet la création d’un réel lien, d’un réel rapport, pour ensuite évoluer vers un objectif commun, est-ce blâmable ? Quid alors du sourire du boucher qui vous accueille ? Manipulation ! Je souris car j’ai compris le proverbe chinois : « celui qui n’a pas appris à sourire, ne doit pas ouvrir boutique. » Est-ce blâmable de sourire pour créer du lien ? Au minimum, c’est surtout professionnel.

Emeline : Intelligente, jolie et … cavalière ! Ici sur sa jument Tamara.

Emeline : Intelligente, jolie et … cavalière ! Ici sur sa jument Tamara.

 

Vous me direz aussi que tous vos clients n’ont pas nécessairement une vidéographie sur You Tube ! D’accord encore.

Heureusement, il y a d’autres moyens de découvrir les valeurs de l’autre.

Demandez-lui, par exemple, en quoi c’est important pour lui.

Voici, en guise d’illustration, une esquisse de dialogue entre un vendeur de chevaux et un cavalier … à pied ! Bon, chacun ses exemples 😉

Vendeur : Qu’est-ce que vous cherchez comme cheval, monsieur ?

Cavalier : Un cheval chic, joli, entre 1,55 et 1,65m, très équilibré, bien dans sa tête et surtout très rapide !

V : Très rapide ?

C : Oui vraiment. J’adore la sensation de vitesse. C’est un kick formidable !

V : Et en quoi est-ce important pour vous la vitesse à cheval ?

C : Ça me donne une impression de liberté (bouton magique !) extraordinaire, fantastique !

V : Je comprends bien ça : qui n’a pas galopé dans un champ à bride abattue, ne connaît pas cette liberté-là ! Vous avez raison. (Il réfléchit en silence et son silence équivaut à un Mississippi, deux Mississippis) Alors … j’ai le cheval qu’il vous faut (encore un silence) : Ombre ! Une jument Pur-Sang jolie, gentille – jamais un coup de cul – et qui ne demande qu’une chose : GA-LO-PER. Elle est bâtie pour la vitesse pure. Ombre vous emmènera vers la lumière Monsieur. Avec elle, votre sensation de liberté sera plus intense que jamais ! VOUS serez plus libre que jamais !

Je l’admets, c’est caricatural. Mais si vous êtes sincère, transparent et intègre (!), ça fonctionne !

Il est temps de descendre de cheval pour nous envoler… avec les Aigles !

A bientôt les Amis,

Fabian