Les mots engagent l’action, ils l’induisent. Un manager qui a des collaborateurs n’a pas, a priori, la même relation avec eux qu’un directeur avec son personnel. Le professeur n’aura pas le même comportement face aux étudiants que le formateur avec des participants. Je me suis un jour légèrement pris le bec avec un ami dermatologue, qui refusait de parler de ses clients. Il préférait le terme « patients ». « Nous sommes si patients, ai-je rétorqué, que la dernière fois que je suis allé à ton cabinet … j’ai attendu 45 minutes ! »
Voulez-vous savoir si l’on vous ment ?
Posté par Fabian
le 26/11/2012
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J’ai eu l’opportunité, samedi dernier, d’être initié à la détection de mensonges. Etonnant !
Si vous connaissez la série américaine Lie to me, c’est bien de cela dont il s’agit, puisqu’elle est inspirée du scientifique Paul Ekman. Il fut l’un des pionniers dans l’étude des émotions et considéré comme l’un des plus éminents psychologues du XXe siècle. Lire la suite »
Ce que je ne vous ai pas dit
Posté par Fabian
le 26/11/2012
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J’enseigne le marketing à l’Institut des Forces de Vente (L’IFV) depuis de nombreuses années.
La semaine dernière, lors de la soirée de gala, j’ai eu la possibilité de parler une dernière fois aux étudiants. Quelques anciens. Pas tous. Quelques-uns des certifiés. Pas tous.
Voici la transcription assez fidèle de ce que j’ai partagé avec eux.
Quelqu’un a dit : « rien n’est plus lent que la véritable naissance d’un homme. » Lire la suite »
Interview d’Olivier Witmeur, Professeur en Entrepreneuriat
Posté par Fabian
le 20/11/2012
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Olivier Witmeur est Professeur à la Solvay Brussels School of Economics and Management (Université Libre de Bruxelles) où il occupe la Chaire Bernheim en Entrepreneuriat. Je lui ai demandé les trois conseils qu’il avait impérativement envie de donner aux entrepreneurs en cette période de récession. Il nous en donne quatre !
Comment dire à quelqu’un qu’il sent mauvais
Posté par Fabian
le 18/11/2012
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Ne nous voilons pas la face : dans toutes les entreprises, dans toutes les organisations, tôt ou tard, ce problème se pose : un collaborateur sent mauvais… Et personne n’ose le lui dire !
La tension monte alors avec les odeurs, la crispation aussi, les relations se tendent. A vous de jouer. A vous d’être assertif. Si vous ne dites rien, si vous n’agissez pas, vous faites preuve d’un comportement passif et vous subissez.
Vous savez ce que l’on fête le 6 décembre ? La Saint-Nicolas. Que je sache, ça n’a lieu qu’une fois par an. Vous n’avez PAS à être Saint-Nicolas pour tout le monde tout le temps !
Etes-vous éponge ou canard ?
Posté par Fabian
le 12/11/2012
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Un matin en formation, une dame nous explique combien elle est vite atteinte par les remarques désobligeantes ou submergée d’émotions négatives. Pour reprendre ses mots : elle prend sur elle.
Je m’entends alors lui dire qu’elle doit choisir son camp : être un canard ou une éponge. Elle me regarde médusée.
Le canard dis-je, n’est pas atteint par l’eau de pluie. Elle ruisselle sur ses plumes. L’éponge, bien. Et vous devrez l’essorer longtemps avant de la sécher complètement. Bonne chance ! Lire la suite »
La réduction des coûts, c’est d’abord un état d’esprit !
Posté par Fabian
le 12/11/2012
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Brigitte Fils est experte dans l’analyse des coûts et surtout leur réduction. J’aurais volontiers employé l’expression cost killing, mais Brigitte ne l’aime pas. Les mots sont trop durs ! Or, son approche de la négociation est douce, ferme mais douce (voir aussi, à ce sujet l’article : Ferme, doux, juste et efficace). Elle vise des accords gagnant-gagnant. Tous les protagonistes doivent sortir satisfaits de la négociation. Brigitte prône des relations pérennes.
« Managers : oubliez toutes les recettes qu’on a pu vous inculquer ! »
Posté par Fabian
le 10/11/2012
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J’ai interviewé Philippe Vincent, comédien, metteur en scène et professeur.
Son point de vue sur le leadership est détonnant parfois, étonnant souvent.
Découvrez donc cette interview en 3 parties et postez vos commentaires. J’ai hâte de savoir ce que vous en pensez !
5 tips 4 big profits
Posté par Fabian
le 04/11/2012
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Après les fondamentaux, voici 5 tips pour générer du profit. Des tips que sûrement vous connaissez déjà, mais que vous n’appliquez pas nécessairement. Comme toujours, l’espace entre l’ignorance et le savoir est beaucoup plus mince que celui qui sépare le savoir de l’action !
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